Política de Cambios y Devoluciones

Oleohidráulica Venado — Esta política aplica a compras realizadas en nuestra tienda online.

1) Envíos

• Envíos gratis a todo el país en compras realizadas por nuestra tienda online.

2) Plazos

• Producto con falla, dañado o incorrecto: avisarnos dentro de las 48 hs de recibido el pedido.
• Cambios o devoluciones por arrepentimiento (si aplica): dentro de los 10 días corridos desde la recepción, con el producto sin uso y en perfectas condiciones.

3) Condiciones para aceptar un cambio o devolución

• El producto debe estar sin uso, sin marcas de instalación, con embalaje original y accesorios completos.
• Debe conservar etiquetas, códigos y (si corresponde) precintos intactos.
• Se deberá presentar comprobante de compra (número de pedido/factura).

4) Casos en los que no corresponde devolución

5) Si el producto llegó dañado, con falla o no es el correcto

1. Contactanos indicando número de pedido.
2. Enviá fotos y/o video del producto, etiqueta/código y del embalaje.
3. Una vez validado, coordinamos reposición, cambio o reintegro según corresponda.

6) Costos de devolución

• Si el error o daño es atribuible a Oleohidráulica Venado, nos hacemos cargo de los costos de envío/gestión.
• Si la devolución es por arrepentimiento o decisión del cliente (y aplica), los costos de envío pueden estar a cargo del comprador.

7) Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia, según el caso. El plazo puede variar según la entidad emisora del pago. El reintegro se procesa una vez recibido y verificado el producto devuelto.

8) Garantía

Los productos cuentan con garantía legal y/o del fabricante cuando aplique. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, uso indebido, falta de mantenimiento o desgaste normal.

9) Contacto

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